上品折突局百货业O2O

上品折突局百货业o2o

上品折扣（Shopin）是中国知名百货折扣连锁店品牌，囊括8家实体店和1家电子商务网站上品折扣网，包括1000余个国内外知名品牌、超过10万款商品，门类涵盖百货业态的主要商品品类。



2009年5月，上品折扣旗下官方购物网站“上品折扣网”上线，2010年4月，“上品折扣网”实现了由单店购物系统到多店购物系统的升级。

上品折扣市场营销总经理白雪峰透露，目前上品折扣的8个卖场内有超过1000个知名品牌，每年卖家需求管理的SKU数超过300万。上品折扣对卖场内所有商品都做了数据化管理，并通过替导购员配备ipad实现了线上线下实时信息传输和库存共享。

“我们线上线下是同一个SKU在售卖，而且同款同价。消费者在任何实体店买了一件商品，付款之后，线上同款商品的库存数量立刻就会减少一件。而如果是线上顾客购买了商品，后台则会立即反馈到实体店导购员的ipad上，导购员就会立刻把这件商品拿出来，打包好，等快递员拿走。信息都是实时同步的。” 白雪峰详细解释道。

白雪峰认为，随着消费者购物习惯改变，百货卖场也需要围绕顾客衍生出新的销售渠道。未来上品折扣将借助二维码通过邮报和印刷品直接零售商品。“我们已经做到直接拍二维码就可以买商品，我们的邮报变成了上品的零售商店，你收到我们的邮报扫一下在家里就可以买。”

此外，上品折扣目前还通过微信进行营销，并实现了微信的购买。

“其实消费者在哪儿我们就在哪儿，消费者用什么方式我们就用什么方式。我们已经实现了实体店、网站、邮报、社交网络的全渠道覆盖和信息共享，这些都是基于我们精细化的管理数据。” 白雪峰表示。

白雪峰表示，上品折扣已经完全放弃了传统的手写门店小票，取而代之的是更加环保的购物卡，这让上品折扣的结帐速度快了三到七倍。此外，2012年8月，上品折扣与支付宝达成了移动领域的支付合作，可以通过支付宝扫描二维码，在专柜实现付款，省去了排队的麻烦。

“我们把每一个ipad变成了收银员，提高了收银效率。同时通过这种线上线下的客户互动，也取得了很好的收益效果，实现了同比67%的增长。” 白雪峰透露。

“消费者通过手机客户端、实体门店或者网站访问我们，浏览我们的商品，购买之后，都是从我们实体店出货。而在订单的获取上，我们通过移动终端，通过导购的ipad，通过邮购，通过我们电商网站和实体店都可以实现我们的销售。上品折扣的特点模式，就是这样简单的一个模式。” 白雪峰再一次解释了上品折扣的目前的销售模式。