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珠宝O2O竞争加剧 移动端大做文章

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匿名 发表于 5-13 18:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
中国珠宝行业o2o竞争加剧,局势复杂博弈精彩,据统计,2013年中国珠宝零售额达4700亿元人民币,而网上销售额仅120亿元人民币,仅占比2.55%,显然现在妄下结论论道哪家成败还为时过早,但有一点可以肯定:线上不强则无流量,线下无店则无体验,因此只有线上和线下两块业务成一定规模的珠宝商,才有资格说O2O!

    纵观国内珠宝零售行业,可分两大派系:

    1、线下珠宝巨头,以线下为核心主体,线上新兴渠道为辅。以周大福、周生生、潮宏基等传统珠宝大鳄为代表;

    2、线上领军品牌,依托线上影响力,扩展线下实体覆盖,以佐卡伊、钻石小鸟、珂兰钻石等新兴互联网基因珠宝品牌为代表。

    珠宝行业O2O博弈中,最重要的局内人有:线下珠宝巨头、线上领军品牌、消费者、资源主、合作伙伴,往下细分还可以有:生厂商、代理商、分销商、加盟商、平台商、渠道商、百货商超、第三方机构等等,相当复杂!!!

    咱们化繁为简,实际上,珠宝行业O2O竞争的来来去去在于以下四大层面:

    1、 线上流量转化:抢夺线上资源收归己用,吃透平台是关键;

    2、 资源整合效率:整合线上线下资源效益最大化,利益均衡是前提;

    3、 会员粉丝运营:CRM+Mobile构建品牌可持续盈利能力,客户体验是第一;

    4、 商业模式落地:创新的O2O场景商业模式落地走通,各方需求是核心。

    现在智能手机大量普及,移动互联网用户数超过PC端,人们生活离不开手机,没有比手机更好的载体可以承载O2O的重任。

    移动端从最早的国际珠宝商Tiffany&Co开发的APP应用“订婚钻戒顾问”和“True Love”,到周大福的APP应用“掌上购”,金至尊“美钻指环DIY”等,这些商家开发的或有试戴功能或有购物功能的APP,以其高端大气上档次的格调吸引了不少眼球,不可否认前几年APP经济火了好一阵子。可惜的是,用户并不买账,一个APP占用手机和平板的内存,用户不愿意为选购珠宝而安装一个APP,因此高昂的APP安装推广成本成为制约产业发展的瓶颈,珠宝APP经济逐渐冷却。

    2012年微信的微生活会员卡上线,在2013年引爆了餐饮服务行业的O2O神经,但是其入驻的高门槛让很多珠宝企业望而却步。有腾讯投资背景的珂兰最早开通微生活,后来又有周大福等传统珠宝品牌陆续入驻,开始走一条别样的道路,可惜受制与没有支付功能和订单商品管理功能,无法进行直接的成交转化,珠宝行业O2O在此无法落地。

    2013年微信带有支付功能的微购物上线,移动互联网嗅觉灵敏的佐卡伊感知到该平台的革命意义,迅速行动,成为第一个入驻的珠宝品牌。从最初的营销活动策划、产品运营,到CRM和企业微信为基础的珠宝云商o2o模式的实施落地,再到会员与无线紧密结合的OMO微信矩阵,玩得很开。据可靠消息透露,佐卡伊为无线与O2O大业组建了专业团队,可见其重视程度。2014年4月周大福、钻石小鸟、福泰珠宝等珠宝品牌也纷纷效仿,陆续入驻微购物平台,参与这场没有退路的O2O战争。
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